Com a pandemia do Coronavírus (COVID-19) que desestabilizou a economia, mercados, indústrias, empresas e os modelos de gestão utilizados, afetando diretamente e indiretamente bilhões de pessoas por todo o mundo, este contexto tornou-se ainda mais evidente e atual.
No texto de hoje vamos entender melhor sobre esse contexto e quais os impactos dele na Gestão de Pessoas.
O que significa Mundo VUCA afinal?
Mundo VUCA trata-se de um termo criado nos anos 90 pelo U.S. Army War College, o colégio do exército norte-americano. A sigla trata-se de uma expressão que busca demonstrar a ideia de que vivemos em um mundo de:
Volatilidade (Volatility) – corresponde a dinâmica da mudança, a velocidade com que tudo muda da noite para o dia.
Incerteza (uncertainty) – Nada é previsível, por isso é preciso saber compreender as situações de perplexidade e hesitação frente a acontecimentos. É extremamente difícil prever o futuro, assim como planejá-lo.
Complexidade (complexity) – É difícil entender o cenário como um todo visto a complexidade que ele apresenta e as relações de causa e efeito.
Ambíguidade (ambiguity) – Existem vários pontos de vista sobre o mesmo contexto, várias e possíveis respostas para os problemas. Tudo acaba sendo contraditório ou subjetivo.
Sendo assim é necessário criarmos constantemente um novo tipo de organização, ferramentas e métodos para enfrentar um ambiente extremamente desafiador.
O objetivo inicial do conceito era explicar aos futuros integrantes do exército como o mundo havia sido transformado após a Guerra Fria. Porém o termo acabou sendo integrado ao vocabulário, já que esse cenário só se intensificou ainda mais após a crise financeira de 2008. E atualmente volta a ser discutido devido a pandemia.
Com o que as organizações precisam se preocupar neste contexto?
As empresas sofrem maiores impactos dos fatores externos por conta da globalização, por isso precisam se atualizar constantemente para manter-se competitiva, aderindo à novas tecnologias, buscando novas ferramentas e métodos que tragam maior agilidade e efetividade em seus processos.
Elas também precisam adequar seu atendimento e criar experiências satisfatórias para clientes internos e externos para conseguir manter seu interesse e fidelizá-los. Precisam se preocupar mais com a imagem transmitida à sociedade, visto que as informações correm de maneira acelerada.
Assim como seu atendimento, suas políticas internas precisam ser sempre revisadas e atualizadas para que não perpetuem culturas e comportamentos ultrapassados e negativos em seu ambiente Organizacional.
Neste contexto a Marka Result tem apoiado muitas organizações a entenderem como suas pessoas estão vivenciando e se adequando a estas transformações, por meio de pesquisa confidencial junto a suas pessoas, através da ferramenta Solução 360RH. Trazendo uma visão atualizada e transparente do ambiente para a criação de ações de melhorias efetivas.
E como as lideranças precisam agir neste contexto?
Os desafios para as lideranças, assim como as organizações, são muitos, como a necessidade de tomar decisões de forma rápida e, muitas vezes, correndo riscos, por exemplo. Precisando trabalhar sua resiliência e gestão de riscos para uma gestão empoderada e efetiva.
Precisam lidar com a dificuldade em planejar a longo prazo, já que o cenário pode mudar em pouco tempo e são muitas as possibilidades para um mesmo cenário. Além de desenvolverem uma forma efetiva de administrar um ambiente onde diversas gerações atuam juntas (baby boomers, X, Y, Z), com visões, valores e velocidades muito diferentes.
Mas o que eles não podem é recuar frente a esses desafios, pelo contrário, precisam motivar o desenvolvimento de competências que permitirão uma atuação relevante e eficiente.
Tendo em vista estes desafios, a Marka tem desenvolvido um processo de mentoria para apoiar líderes e gestores a se adequarem a este contexto, trabalhando uma análise do ambiente junto a um apoio do mentor para execução de ações efetivas com suas equipes.
Conheça nossa solução integrada e entenda como podemos apoiá-lo nesta realidade!
