Cultura de Atendimento em Ação: Paulista Supermercados realiza nova edição da Oficina de Equipes
Entre os dias 9 e 13 de março de 2026, a Marka Result conduziu mais uma edição da Oficina de Equipes do Paulista Supermercados, um encontro dedicado ao fortalecimento da cultura de atendimento da rede. Com o tema “Guardiões do Atendimento Azul”, a iniciativa reuniu colaboradores de diversas lojas em encontros realizados nas cidades de Ituverava, Igarapava, Guaíra, Orlândia e São Joaquim da Barra, reforçando o compromisso da empresa com a experiência dos clientes e com o desenvolvimento das pessoas. Fortalecendo a cultura que sustenta a experiência do cliente O encontro foi estruturado para provocar reflexões práticas sobre o papel de cada colaborador na construção da experiência de compra dentro das lojas. Mais do que falar sobre atendimento, a proposta da oficina foi estimular os participantes a compreenderem como atitudes, comportamentos e decisões do dia a dia impactam diretamente a percepção do cliente. Durante a abertura, os participantes foram convidados a refletir sobre uma pergunta essencial para qualquer empresa de varejo: O que faz um cliente escolher comprar aqui? A partir dessa reflexão, iniciou-se um workshop voltado à conscientização sobre a Cultura de Atendimento Paulista, conectando os valores da empresa às práticas que acontecem diariamente dentro das lojas. Guardiões do Atendimento Azul Um dos momentos mais marcantes do encontro foi a dinâmica “Guardiões do Atendimento”, que trouxe situações práticas da operação e estimulou os participantes a pensar em como manter uma loja modelo mesmo diante dos desafios do dia a dia. As equipes foram convidadas a discutir quais atitudes fazem as “estrelas do atendimento” brilharem dentro da loja, reforçando comportamentos essenciais para a qualidade da experiência do cliente. A proposta reforçou uma ideia central:a cultura de atendimento não é construída apenas por regras, mas principalmente pelas atitudes das pessoas que fazem parte da empresa. Reconhecimento e valorização das pessoas Durante a oficina também foi apresentado o programa Estrelas do Atendimento, iniciativa criada para reconhecer colaboradores que representam, na prática, os valores da cultura do Paulista. O momento de reconhecimento reforçou a importância de valorizar aqueles que se tornam exemplo no dia a dia da empresa — os verdadeiros Guardiões do Atendimento Paulista. Uma cultura que se fortalece todos os dias Ao longo da semana, centenas de colaboradores participaram dos encontros, que aconteceram em três turmas por dia, promovendo um ambiente de troca, aprendizado e integração entre as equipes. Mais do que um treinamento, a Oficina de Equipes representou um movimento de fortalecimento da cultura organizacional da rede Paulista Supermercados — lembrando que a excelência no atendimento nasce da consciência de cada pessoa sobre o impacto do seu trabalho. Para a Marka Result, iniciativas como essa reforçam uma convicção importante: empresas que investem no desenvolvimento das pessoas constroem culturas mais fortes e experiências mais marcantes para seus clientes.
Cultura que Conecta: Colaboradores do Paulista Supermercados vivem experiência de fortalecimento da cultura
A Marka Result percorreu as cidades de Igarapava, Ituverava, Guaíra, Orlândia e São Joaquim da Barra para levar aos colaboradores das lojas da rede Paulista Supermercados a Oficina de Equipes: Fortalecendo a Conexão com a Cultura — uma vivência leve, prática e inspiradora que reforçou os valores da empresa de forma próxima e significativa para quem faz o negócio acontecer todos os dias. Uma jornada coletiva pela cultura da empresa A oficina foi pensada para envolver todos os colaboradores das lojas, em diferentes horários ao longo do dia, com o objetivo de fortalecer o senso de pertencimento, reconhecer o valor das atitudes do dia a dia e traduzir os valores da empresa em ações concretas na rotina de atendimento e operação. Cultura na prática: valores que viram atitude Durante o workshop, os participantes refletiram sobre como enfrentar os desafios cotidianos com base nas forças da cultura organizacional e como as atitudes alinhadas aos valores da empresa contribuem para uma experiência positiva tanto para os clientes quanto para os próprios colaboradores. As equipes participaram ativamente das dinâmicas, trazendo exemplos reais, palavras-chave e construindo juntos o entendimento de que a cultura não está apenas nos slogans — mas na forma como cada um age, atende, colabora e resolve os desafios todos os dias. Um movimento vivo, que parte das pessoas A Oficina de Equipes fez parte de um movimento maior da rede Paulista Supermercados, que vem investindo no fortalecimento da sua cultura com a parceria da Marka Result. Com foco na valorização das pessoas e no protagonismo dos colaboradores, a oficina foi mais do que uma atividade de desenvolvimento — foi uma celebração do que torna a empresa única: as atitudes que constroem, todos os dias, a identidade da marca e a experiência dos seus clientes. Seguimos acreditando que cultura se vive — e se fortalece com gente comprometida, inspirada e conectada com um propósito maior.
7ª Edição da Oficina de Equipes na Fernandez Papel: A Cultura de Segurança Começa em Cada Um de Nós
Na Marka Result, acreditamos que equipes fortes são construídas a partir de pessoas conscientes, comprometidas e engajadas com valores que sustentam o sucesso coletivo. Por isso, realizamos com entusiasmo a 7ª edição da Oficina de Equipes na Fernandez Papel, levando aos colaboradores um tema que é mais que essencial — “A Cultura de Segurança Começa em Você”. A Fernandez Papel, referência na produção de papel, chapas e caixas a partir de material 100% reciclado, tem em seu DNA o compromisso com a sustentabilidade e o cuidado com as pessoas. E foi com esse espírito que conduzimos, junto aos colaboradores, reflexões essenciais sobre segurança no ambiente de trabalho — como um valor que vai além das regras e se traduz em atitudes cotidianas. Um ciclo completo com todos os colaboradores da empresa Desde o início até os encontros finais, realizados nesta semana, estivemos com todas as turmas da empresa, incluindo os turnos noturnos. Em cada grupo, promovemos momentos de escuta, diálogo e troca de experiências sobre o papel de cada um na construção de um ambiente mais seguro. Nosso foco foi despertar: As conversas foram sinceras, os exemplos vieram da vivência de cada colaborador, e o resultado foi uma rede de entendimento mais sólida sobre como pequenas ações podem gerar grandes impactos — tanto na proteção das pessoas quanto na melhoria do clima organizacional. Segurança como valor coletivo Ao longo dos anos, a Oficina de Equipes na Fernandez Papel já percorreu temas como automotivação, qualidade, produtividade, performance e cultura de resultados. Esta edição trouxe um reforço importante: segurança é cultura. E cultura se constrói juntos. Mais do que alertar sobre riscos, buscamos fortalecer o senso de responsabilidade compartilhada. Acreditamos que segurança se torna parte da cultura organizacional quando cada pessoa entende o impacto de suas escolhas e age com consciência. Construção contínua com resultados sustentáveis A Oficina de Equipes é uma iniciativa anual da Marka Result em parceria com a Fernandez Papel, que vem ao longo dos anos abordando temas estratégicos para o desenvolvimento humano e organizacional. Já falamos sobre automotivação, qualidade, produtividade e cultura de resultados — e agora, reforçamos o pilar da segurança como um valor compartilhado. Acreditamos que uma cultura forte é feita de pessoas conscientes, e que a segurança só se torna um hábito quando é assumida como responsabilidade de todos. Estamos animados com o que ainda está por vir e certos de que essa edição deixará marcas importantes no dia a dia da empresa. Seguimos juntos nessa construção. Porque segurança, antes de tudo, é sobre cuidar de pessoas.
Oficina de Equipes: Conexão com a Cultura de Resultados
Entre os meses de abril e junho de 2024, a Marka Result conduziu a 5° Edição da Oficina de Equipes, com o tema: “Conexão com a Cultura de Resultados” na Fernandez Papel, envolvendo um total de 395 participantes divididos em várias turmas. Este evento foi um marco significativo para reforçar os valores e objetivos da empresa, alinhando as metas individuais dos colaboradores com os objetivos estratégicos da organização, criando uma sinergia poderosa que impulsiona o sucesso coletivo. Alinhando Metas e Resultados A oficina proporcionou aos colaboradores a oportunidade de explorar como suas contribuições individuais impactam o sucesso geral da empresa. Através de workshop e discussões em grupo, os participantes puderam entender a importância de uma comunicação transparente e eficaz e como isso fortalece a cultura organizacional. As atividades promoveram um ambiente de colaboração, onde cada colaborador pôde se conectar com as crenças e valores da empresa, identificando oportunidades de aperfeiçoamento em suas rotinas internas. Fortalecendo a Coesão da Equipe Os resultados da oficina foram palpáveis, com um aumento na coesão da equipe e um maior engajamento em prol das metas organizacionais. A cultura de melhoria contínua, promovida durante a oficina, incentivou os colaboradores a se conectarem com os valores da empresa e a buscar constantemente o aprimoramento de suas práticas diárias. Essa mentalidade de constante aprimoramento é fundamental para o crescimento sustentável da empresa. Benefícios da Oficina A “Oficina: Conexão com a Cultura de Resultados” trouxe diversos benefícios tanto para a Fernandez Papel quanto para seus colaboradores. Ao investir no desenvolvimento das equipes, a empresa fortaleceu sua capacidade de resposta diante dos desafios do mercado, aumentando sua competitividade. Além disso, os colaboradores tiveram a oportunidade de aprimorar suas habilidades, promovendo o crescimento profissional individual, a integração entre áreas e a motivação coletiva. Dentro deste contexto de desenvolvimento profissional, observamos a participação, senso de cooperação, consciência da necessidade, envolvimento e colaboração da equipe Fernandez. A disposição em fazer sempre o melhor destacou-se, apontando para um futuro promissor de muitos compromissos e resultados positivos. Agradecimento A oficina “Conexão com a Cultura de Resultados” foi essencial para fortalecer a união e o compromisso dos colaboradores da Fernandez Papel. A Marka Result agradece a todos os participantes pela dedicação e empenho, que foram fundamentais para o sucesso do evento. Estamos comprometidos em continuar ajudando nossos clientes a desenvolver culturas empresariais fortes e orientadas para resultados, garantindo o crescimento sustentável e o sucesso contínuo.